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退換貨政策

退貨

僅限該筆訂單完全退貨,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日) 撥打客服專線與我們聯繫,並請將完整的商品於7個工作日內(不含週休及國定例假日),由指定的宅配公司收回全訂單商品與贈品。


退貨之商品必須包含以下:

(1)申請退貨須註明訂單編號和銷貨明細,並付上需退換貨的商品照片

(2)欲退換貨之商品請妥善包裝,避免物流配送過程中因商品損毀而須負擔損毀之費用

(3)申請退換貨時必須保有商品到貨時的完整包裝,包含商品本身、包裝盒,缺露任一部分或損毀而需負擔毀壞之費用,影響您的退換貨權益


退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,我司有權視損毀程度而折扣退款金額。單次訂購僅限一次退貨或換貨。



換貨

目前僅受理瑕疵商品、收到錯誤商品之換貨。

若您收到的商品有瑕疵或破損的狀況、亦或收到錯誤商品,我們提供退換貨的售後服務。

請於收到貨當日起7日內(含國定例假日)聯絡我司線上購物服務專線之客服人員,並將完整的未開封的瑕疵商品/誤寄商品裝箱,我們將會安排宅配公司於5個工作日內(不含週休及國定例假日),至您該訂單指定配送地點取回。

待瑕疵/誤寄商品收回並確認瑕疵/誤寄產生係因可歸責於我司本身或所委託之運送人所導致,我們將於在5個工作日內更換新品至您訂單指定的配送地點,您無須承擔運費,但一訂單僅限一次換貨服務。

辦理換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。



如對於本網站網路購物有任何問題,您可透過下列管道與我們聯繫:


  • 服務專線:03-493-5318

  • 服務時間:週一至週五 AM09:00 - PM12:00,PM01:00 - PM05:00

  • 電子郵件:  a53292239@yahoo.com.tw